불친절한 사람이 서비스업종 직업을 가지면 안되는 이유

샬롬! 서비스업은 손님에게 친절한 언행을 해야되는 곳이에요. 그런데 불친절한 사람이 이런 곳에서 근무하면 어떻게 될까요.

불친절한 사람은 서비스업과 상극이다

마트나, 편의점, 카페와 같은 곳에는 직원들이 많이 근무합니다. 손님을 직접 대하고 주문을 받고, 계산을 하는 곳이기 때문에 친절함은 기본인 곳이죠.

 

나이가 어린 대다수 아르바이트생들은 친절함이 기본으로 장착됐어요. 하지만 가끔 이런 서비스 마인드가 없는 젊은 직원들이 있기도 해요.

 

그리고 편의점의 경우 나이가 많은 50대~70대 분들이 하는 경우도 많은데요, 나이 많은 분들은 자신이 가게 사장이라고 해서 손님에게 불친절하게 대할 때가 많아요. 편의점의 경우 과자 한 개, 음료수 한 개를 사러갈 때가 많은 곳이에요.

 

아르바이트생들은 작은 걸 사도 친절하게 인사하고 계산합니다. 하지만 나이 많은 점주들은 그런 걸 귀찮게 생각해요. 물건을 많이 사면 좋아하고, 1~2개 사면 아주 차갑게 응대하는 일들이 많더군요. 널린 게 편의점인데, 그런 불친절한 가게에는 다시는 안가게 되더군요.

 

그리고 그 불친절한 언행은 시간이 지나도 오래도록 남아요. 그래서 불친절한 사람은 서비스업에 종사하면 안돼요. 많은 사람들에게 민폐를 주기 때문이에요. 오늘도 빛나는 하루 보내세요.