AI시대에 내 직업은 어떤 변화가 있을지 빠르게 준비하세요

샬롬! 2022년 11월에 챗GPT가 세계를 힙쓸면서 인공지능(AI) 기술이 놀라울 정도로 발전하고 있어요. 이런 기술의 대변혁 시기엔 항상 사라지는 직업과 급부상하는 직업들이 생겨납니다. 

AI 시대에 이미 타격받는 직업들

2년 전부터 몇몇 직업을 가진 사람들은 AI시대에 슬슬 밀려나고 있어요. 대표적인 직업은 무엇일까요?

 

▶콜센터 상담사

▶IT 개발자

 

이 2가지 직업을 가진 사람들이 일자리를 잃고 있습니다. 은행이나 통신사에 전화를 걸어 상담사를 연결해보세요. 가장 먼저 변한 게 있어요. 바로 챗봇상담사를 연결할까요? 라는 안내문구가 나옵니다. 이걸 건너띄는 번거로운 과정을 거친 뒤에야 사람 상담사가 전화를 받아요.

 

예전엔 이런 시스템이 전혀 없었어요. 하지만 2년 전부터인가 모든 회사에서 AI 상담사를 활용합니다. 즉, 상담사들이 대거 해고됐다는 말이에요. 15년 동안 상담사로 일하던 40대~60세 정도의 수많은 상담사들이 하루 아침에 문자로 해고통보를 받았다고 해요. 

 

다들 어안이 벙벙했죠.

"이게 무슨 일이야? 난 이제 뭐 해 먹고 살지?"

 

해고된 상담사들은 앞길이 깜깜했고, 그렇게 상담사 직종에서 물러났습니다. 지금은 챗봇 상담사와 소규모의 사람 상담사가 병행하여 일하지만, 기술이 더 좋아지면 남아있는 사람 상담사들도 직장을 잃게 될 전망이에요.

 

IT 개발자들도 마찬가지예요. 지금까지는 사람들이 힘들게 코딩을 배워서 프로그램을 개발했어요. 하지만 AI 기술이 갑자기 너무 좋아져서 신입 개발자를 아예 안 뽑는다고 해요. 시니어 경력직 개발자가 AI 기술을 활용해서 신입 50명~100명의 몫까지 하고 있으니까요.  

AI 시대에 내 직업은 안전할까

하지만 두려워하는 마음자세는 갖지 않는 게 좋아요. 산업혁명을 떠올려 보세요. 1760년~1820년 사이에 영국에서 시작된 기술의 혁신과 새로운 제조 공정이 전세계를 강타했고, 지금의 산업구조를 이루었죠.

 

당시 사람들도 지금의 우리가 AI시대를 맞이한 것과 같은 충격과 변화를 겪었어요. 사람들이 하던 일을 기계가 대량으로 빠르게 만들어주니 헐~ 놀라울 따름이죠.

 

그때도 있던 직업들이 많이 사라졌고, 없던 직업들이 새롭게 등장했어요. 상담사나 IT 개발자도 원래 없던 직업이었어요. 그러니 변화의 시대에 내 직업이 계속 안전할거란 생각은 금물이에요.

 

유튜버란 직업이 언제부터 생겼나요? 2005년 유튜브 플랫폼이 생기면서부터예요. 20년밖에 안 됐어요. 하지만 이런 새로운 거대 플랫폼이 생기면서 유튜버란 직업도 생기고, 유튜브 콘텐츠를 제작하는 PD, 제작진들이란 새로운 직업이 생겼잖아요. 반면 철밥통이었던 방송국 PD나 제작진들은 위태로운 직업을 가진 사람들로 바뀌었죠.

 

그러니 항상 자기계발을 해야 해요. 시대의 변화 속에서 한 가지 일만 고수하려고 하지 말고, 미리미리 몇 가지 대안이 되는 일을 준비해야 합니다. 이런 준비는 최소 10년은 투자해야 해요. 내가 빠르게 할 수 있는 일이라면, 누구든지 빠르게 할 수 있기에 아무런 가치가 없어요. 오늘도 빛나는 하루 보내세요.

 

 

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